Tužno je to kod nas.

Uvijek se začudim kada je neka firma profesionalna i brza u komunikaciji, umjesto da je to pravilo, a ne izuzetak.

Evo, ja se upravo vratih od njih, drugi puta sam kupio daljinac za nikon, (prvi izgubio) nije bilo problema do sada, javili se svaki puta. Jedino mi bilo problem pronač prodajno mjesto, nalazi se u stanu, odnosno u jednoj sobi.

1. ako je naveden mail kao oblik komunikacije, realno je očekivati odbiti odgovor na isti.

2. na službeni telefon se ne javljaš se sa Haaaalo, nego sa "Fotosvijet, izvolite"

3. ako si na radnom mjestu, ne spavaš i za potencijalnim stankama razgovaraš razgovijetno i ne prek neke stvari.

4. ako imaš web stranicu sa proizvodima za očekivati je da je ažurirana ili makni proizvode i napiši raspoloživost na upit.

Poštovana Twisted,

1. Ispričavamo se neodgovaranju na e-mailove ali zadnjih mjeseci a pogotovo zadnja tri tjedna u firmi da nas ima 50 ne bi nas bilo dovoljno, istovremeno pokušavamo organizirati fotosajam koji smo morali neplanirano preseliti iz Green Gold centra (koji će svoj prostor pretvoriti u urede) u Hypo i pomaknuti datum sa 27.10. na 6.10. tj. idući vikend. Tako je trebalo iz početka obavijestiti sve izlagače, predavače napraviti novi program kako bi mogli počet reklamirati sajam kako bi i posjetioci znali novi termin.

2. Preko vikenda smo bili na Photokini i vratili smo se u ponedjeljak u 9 ujutro, znači vozili smo cijelu noć, oko 12 sati, a prije toga smo ranog jutra trčali po sajmu i nakon toga smo jedva gledali... tako da spavanje u podne mi zvuči nekako normalno. Jedino sam se zeznuo što nisam isključio mobitel.

3. Naša webstranica nije ažurirana već mjesecima jer radimo na webshopu, a kako nemamo brdo para da plaćamo održavanje i izradu nekoj vanjskoj firmi ili zaposliti osobu koja će se baviti samo time puno toga ne stignemo pogotovo jer smo dobar dio srpanja i kolovoza potrošili na traženje novog prostora za fotosajam.

Megalolspotrg!!!!!

"tako da spavanje u podne mi zvuči nekako normalno."

Ahahahahahahahaha!!!!!

Prava firma, nema sta...

Mali savjet: Osposobite bar jednog covjeka da bude sposoban raditi nakon sto vi ostali trcite po sajmu i jedva gledate nakon toga.

Ako vam stranica nije azurirana mjesecima, to dovoljno govori o firmi. Brdo para? Koliko je to brdo para za azurirati trenutne podatke na stranici tj njihovo stanje?

To nemate ni u vasim skladisnim karticama i programu isto? Pa tko vama vodi knjigovodstvo?

Ne mozete imati sve, a onda govoriti ljudima da vam se spava, da nemate novaca i tak...

Ak nemate novaca za troskove (stara poslovna kaze: s troskovima se ne trguje) onda vam je bolje da zatvorite firmu s foto opremom i otvorite firmu za budjenje penzionera u podne...

Stvarno smijesno za jednu firmu kojoj ostali ljudi dolaze kupovati, koja izlaze po sajmovima, ide na Photokinu al nema novaca za azuriranje podataka na vlastitom webu...

Kazem, prava firma, nema sta...

Ako nismo primjetili, kriza je, propale su daleko veće firme, pogotovo one koje su imale djelatnika za svaku sitnicu, a s obzirom na troškove rada u Hrvatskoj zapošljavati radnika koji će trebati dvaput godišnje je siguran put u stečaj.

Webshop se ažurira svaki dan, ostatak stranice se polako uklanja i preusmjerava na isti.

Što se knjigovodstva tiče Synesis je teško smeće i nema podrške za webshopove, nažalost teško ćemo natjerat knjigovotkinju da pređe na nešto novo. (i ne ne mislimo mijenjati istu, barem dok po kvaliteti ne nađemo bolju jer smo se nagledali i previše prodavače magle koji se u knjigovodstvo kuže ko ja u nuklarnu fiziku)

Tako je je**** firmu koja nema 100 milja eura da ih troši na gluposti... baš se pitam kako se Hrvatska našla u ovim govnima? :-p

Ja ipak preferiram da firma nema nikakvih dugova, kredita itd. nego da se sjedi u skupom uredu i vozi skupi auto sve na kredit i duguje milijune dobavljačima kao što je stari "rvacki" običaj.

P.S.

Dok mi nismo došli Zagreb nije imao poštenog fotosajma koji unatoč hrpi onih koji su priželjkivali njegovu propast ulazi u svoju šestu godinu postojanja, preživili smo i Sanadera i Jacu, valjda ćemo i Zokija. ;-)

Lagonda, zbog čega svoditi na apsurd (sa ciljem nekakvog omalovažavanja)? Čovjek je objasnio o čemu se radi... A osim toga, kad bismo svi na takav način išli komunicirati, onda bi se recimo moglo postaviti i pitanje kak to da osoba koja radi za Sony traži (i korsiti) Canon opremu?? (Pomalo me podsjeća na ono sa Britney Spears - sponzorski ugovor s Pepsi, a pije CocaColu)... No eto, događa se to da se na koncu zbog toga što su ljudi jednostavno preopterećeni, ide se na nekakvo javno sramoćenje (s kojom svrhom?), umjesto da se u tišini, ak nisi zadovoljan ponudom/uslugom u jednoj trgovini jednostavno potražiš drugu trgovinu...

Joj Toco ti kao da si s krushke opal... Nije omalovazavanje nego je jajko cudno kako kod nas ljudi (opet) ne mogu prihvatiti kritiku i kako se svi ili ih svi odmah brane kad netko kaze nesto lose za njih i izrazi negodu, cudjenje i slicno.

Sori, ali ako si ti firma koja prodajes nesto, "guras" se na trziste, a poslovanje ti se svede na telefonski razgovor na mobitel kao da sam nazvao pijanog frenda, sori, al po meni je to neprofesionalno. Da ne kazem kakav blesav odgovor mozes ocekivati zbog Photokine. Onda ili ostanes taj dan jos spavati negdje po putu i vratis se u normalno doba u ponedjeljak doma i krenes raditi u utorak ili se potrgas da normalno funkcioniras i u ponedjeljak. Ak nemres, ides na prvu varijantu. Ali sigurno ne prema kupcu uzdisati na telefon jer si se tek probudio i slicno. To samo moze stetiti njemu, njegovoj firmi i ozbiljnosti.

A posao je posao. To nije spika, kuzis, buraz, ovo ono, ajmo mi odmah na "ti" i tako... to je posao. Ako to neki ne mogu odraditi ili jos gore ako ga ne shvacaju ozbiljno, ne znam cemu cudjenje kad ih netko iskritizira.

@Ivan_Bajlo: 100 milja eura nema veze s ovim sto pricamo. Niti trosenje na skupe aute na kredit i kaj ti ja znam. Pricamo o konkretnom problemu koji je jedan od kupaca primjetio i pozalio se.

A vi kao stedise, kao sto sam kazes, pa ne mozete imati azuriranu stranicu mjesecima... Pa sto bi tek bilo da trosite...? LOL!

Neki put se treba potruditi malo vise nego inace.

A ako cemo vec tako, i ja kad sam dosao do vas po neke adaptere nisam bas bio odusevljen vasom uslugom. Kao da sam dosao kod frenda doma, pa dok vi nadjete stvari po sobama, gdje se kaj nalazi, onak, na ofrlje...

Nije problem pricekati minutu, dvije, pet... Al decki, profesionalnost posla je vama jaaaaakooo daalleeeeekooooo...

Trebali bi jos puno zganaca papati da popravite neke stvari.

A ne se vaditi na umor, dva zaposlena, tudje trosenje na skupe automobile na kredit i tako...

Nekako mi se cini da pokusavati imati firmu i biti u poslu, a osnove o poslu ne znate.

Tak se decki ne vodi posel. Dajte si truda pa svaki prigovor od kupca preusmjerite i okrenite na poboljsanje i nesto dobro, bolje.

Od izgovora nema posla.

Meni je bilo super kad sam zvao da pokupim nešta, onda došao i čekao u sobi da ga mama probudi :)

Ali nisam uzeo to za loše, moramo shvatiti da čovjek vodi svoj posao, ima jeftinu robu (što je daleko, daleko mnogima najvažnije) pa na tragu tomu morate biti svjesni da svaki dodatni rashod (prava tajnica - ne mama, ne soba u stanu - nego poslovni prostor itd...) utječe na visinu rashoda i naravno s tim i cijenu.

Svatko ima pravo svoj posao voditi kako želi i jedina opravdanost je profit. Ako profitira onda je to to. Nemojte misliti da će vam neko podilaziti zato što ste došli kupiti kišobran za 30 kuna.

Ako želite super profi uslugu onda odite u Prizmu, ponesiti lovu, dobijete kafe, savjete, čovjek odvoji vrijeme za vas i trgujte. Da, tako se to radi, i to će vas koštati nešta novaca.

Onda još pročitam hrpu ovih savjeta "to se kupuje u Au, u Švic, u SAD, u Tunguziji ili šta ja znam gdje.. " ah.. jadni mi. Ja trgujem sa Prizmom. Njihov slogan "Grow with us." je i te kako opravdan. Meni kao samoukom fotografu je to vrlo važno. Ako imate opreme od 10 tis eura važno je da je svaka sitnica dobro investirana. Garantiram da oni koji nemaju takvu podršku će prije ili poslije uložiti u nešta gdje će razliku cijene izgubiti na lošem potezu. I još kupujemo kod naših ljudi. Pa sad..

btw, ako se firma bavi maloprodajom, ne bi li trebala imati i službeno prodajno mjesto u skladu s minimalnim tehničkim uvjetima (mislim na one gluposti koje ničem ne služe ali kompliciraju život i prazne novčanik - visina stropa, protupožarni aparat, knjiga žalbe, završen tečajzaštite na radu itd... ) :)))

p.s. Nisam dodao da šta se tiće fotosajma tu skidam kapu, svaka čast na trudu i radu!! :)