| Cutka [28. 04. 2010.] |
Zar je moguce da kod nas ni jedna tzv. firma ne radi kako treba. Naime nesto mi se dogodilo sa blicom, nazovem ja njih i sve fino oni meni objasne da ce bit u najkracem roku gotovo. Posaljem blic prije tocno 34 dana i sad zavlace i muljaju i nemam uopce informaciju sta je s tim. Poslovi su poceli ja unajmljujem blic stalno u nadi da ce se javiti oni sa dobrim vjestima medjutim nista...sta napraviti??? |
| mojoblues [28. 04. 2010.] |
Zovi triput dnevno, uzmi ime lika koji ti je zaprimio blic i njega maltretiraj. Ako znaš kako se zove, imaš ime na koje se možeš žaliti njegovom šefu (ako to uopće pomaže). Traži da razgovaraš sa nekim iznad običnog prodavača. Reci i da si to ovdje postao, valjda su svjesni koliko posla mogu izgubiti. Broj firmi za koje se nadam da će propasti raste iz dana u dan! Meni su u NetComu u Ri odbili popraviti PC mada je bio pod garancijom. Ja kod njih nikad više ni CD kupiti, a taj savjet širim kad god stignem. |
| Cutka [28. 04. 2010.] |
Ma sutra im zovem sefa i necu se zaustaviti na tome nego puno dalje planiram ici |
| Moze [28. 04. 2010.] |
cekaj jos 11 dana i duzni su ti dati novi...normalno ako je garancija bila u pitanju :) |
| fuji [28. 04. 2010.] |
Evo može ti je rekao sve,zakonski rok za popravak u garanciji je 45 dana ,a nakon toga ti moraju dati novi. Trenutna zamjena za novi proizvod se vrši,ako je kvar nastao nakon sedam dana od dana kupnje. |
| Cutka [28. 04. 2010.] |
Nije garancija obicni kvar |
| ivbrlic [28. 04. 2010.] |
Kupio kod njih sigmu 150mm macro prošli mjesec. Nakon 30-ak ispucanih fotki s njime otkazao mu je motor za fokusiranje. Vratio ga nazad u prizmu. Zovem svaki tjedan, što je s objektivom. Uvijek isti odgovor: pa, znate objektiv je u centralnom servisu i ne znamo kada ćemo ga mi zaprimiti a novih primjeraka sigme 150mm nemamo tako da vam ne možemo poslati novi objektiv. Nevjerojatno ... |
| gorkola [28. 04. 2010.] |
ako nista drugo, bar znaju nabiti cijene objektiva i ostale opreme kada ih prodaju, poslovnost iznad svega ;) bitno je da das pare, a poslije tko te j... @ivbrlic, trebao si odmah traziti novi ili da ti vrate novac, ovako ces dobiti nazad raskopavani objektiv koji je vec vjerojatno netko prije tebe vec vracao ;) |
| Cutka [28. 04. 2010.] |
Sutra cu ja njih malo razdrmati...nemam ja vise strpljenja za Hrvate i njihovu poslovnost...ja ne mogu vjerovat da smo mi veci cigani od njih samih |
| Danen [29. 04. 2010.] |
Ja sam tamo kupio CPL filter frendu iz varaždina za rođendan. Za 2 dana me zvao da je filter izgreban...nikad vise u Prizmu |
| riba1 [29. 04. 2010.] |
:) poznato mi je to s cekanjem i zvrckanjem 2x tjedno. Meni je blic iz Prizme stigao 50-ti dan od kad sam ga poslal. Ali ih moram i pohvaliti jer su priznali garanciju, mada je prosla. |
| kpdbk [29. 04. 2010.] |
Poslao sam blic Metz 58AF1 na servis nakon sto je crkla sijalica (nepunih 5000 okidanja) i toboze su pravili kalibraciju i neznam sto (da su pjesice posli u njemacku mogli su donijet djelove),ali zvao sam svaki dan (37 dana u sezoni kad mi najvise treba),naravno izgubio mnogo poslova i nakraju mi nakon prijetnji da cu poslati mail metzu direktno posalju blic....btw kolegi crkne nakon mene isto sijalica i zavlacili ga mjesec dana dok mu nisu rijesili.....i treci prije 7 dana (metz 58AF1) zvao i cekao (opet 7 dana za podignuti telefon) poziv iz prizme dali moze kupiti ovaj put samo sijalicu i sam promijeniti, evo prijatelj je pun optimizma jer su mu danas rekli da ce poslati za dan postom :((( Javiti cu vam jeli je dobio u ovih narednih mjesec dana |
| ramzes [29. 04. 2010.] |
ne znam jel oni servisiraju uopće u hr. znam da olympus šalje u češku i naprave to super, moguće je to i politika sigme, canona i ostalih da im nismo zanimljivi za servis jer nema nikakvih sankcija. jer ne vidim razgloga zašto se i olympus ne bi pravio lud kod nas i nepoštivao kad očito može zavlačiti sa servisom bez ikakvih sankcija neki dan je bilo govora o cijenama objektiva kod nas. cijene su u pravilu 50% veće nego vani i u nju bi trebao biti uračunat i taj servis moguće ne postojanje servisa u hr ima veze sa onom tezom da se nama plasira lošija roba |
| Cutka [29. 04. 2010.] |
Ako bog da ja cu svij dobit iduci tjrdan danas je 35 dan pa racunajte |
| ivbrlic [29. 04. 2010.] |
@gorkola, tražio sam ih novi objektiv budući da se ovaj "novi" pokvario tri dana od kako sam ga zaprimio od njih. Rekli su mi da novi ne mogu dobiti jer ih više nemaju na lageru (u što sumnjam). Zvao sam ih prošli tjedan i rekli su mi da ću dobiti novi za 2 dana, no nisam ga dobio. Kako mi je strpljenje na izmaku zovem i danas i tip mi kaže da je objektiv u Japanu ... dalje nemam volje za prepričavanjem našeg razgovora, razgovarao i s direktorom... Zaključak, ne dam im više niti lipe i nikada više od njih ne bih kupio niti štapić za čišćenje uha. Tražim povrat svoje love, a oni svoje pokvarene objektive neka prodaju nekome drugome. |
| boriszulj [29. 04. 2010.] |
Ivbrlic, ako ti vrate lovu imam ja jednu Sigmu 150mm macro na prodaju u stanju kao nova. Možda meni svane, kad je već tebi smrklo! :) Inače, objektive šalju u Japan jednom mjesečno. Znači dok skupe i pošalju, pa dok se sve poslano popravi i na kraju dok se vrati. 2mj. minimum |
| vgrubac [29. 04. 2010.] |
@ramzes samo postoji jedna caka, a to je da je u olyu bio tomislav i sad njegov nasljednik kojima se treba klanjat nakon sta ovo procitas. Standardna stvar doneses nesto na servis i objasnis da imas dogovoreno snimanje, bla, bla... u roku 24h max dobijes zamjenski dok se tvoj ne rijesi bez puno pitanja, razgovora i sl... znam za 3-4 slucaja od cega je jednom bio e-1 u igri a drugi put e-3. sta se tice prizme, jednom sam mislio kupit 055probx + glavu + jos par gluposti i rekli mi poslat ponudu do kraja dana. Kako rekli ja tu ponudu jos cekam, pa sad ako ne zele prodat necu ih molit :P Inace od tipa koji je njihov partner sam cuo sve samo ne dobro (pogotovo kad se prica sa sinom vlasnika), tj. kao da ne zive od prodaje nego od zraka, totalno indiferentna i cudna ekipa.... |
| kpdbk [04. 05. 2010.] |
evo samo da pohvalim ekipu u prizmi!!!! Jos nisu ni javili dali imaju, a kamoli poslali kolegi sijalicu (za metz-a 58AF1) kako su mu obecali predprosle sedmice, ali nije jos kasno tek je proslo 5 dana od posljednjeg njegovog poziva..... bas se mislim treba poslati mail direktno metz-u, mozda oni proizvode bliceve ali ne i rezervne djelove, ipak je to sitnica dati za 58AF1 3500kn...... |
| mmarko [04. 05. 2010.] |
ja već više od tri mjeseca zovem i pitam za metz 48 digital i svaki put isti odgovor nema još nam nisu poslali stiže idući tjedan sad sam siguran i da ga dobiju da ga neću kupiti od njih. da sam ga naručio iz amerike već bi odavno stigao. |
| DRdbk [06. 05. 2010.] |
Zamislite stigla žarulja za metz u rekordnom roku (cca 10 dana od prvog zvanja) U ovom slučaju moram pohvaliti servisera Duška Tubića (Heda servis)koji je odmah nakon našeg prvog razgovora poslao originalnu metz žarulju (160kn+pdv+pošta= 237kn) ako nekom treba broj moba pitajte me P.P. |
| ivbrlic [17. 05. 2010.] |
Malo da aktualiziram temu .... Od 30. ožujka, od kada sam im poslao novo kupljeni (pokvareni) objektiv na servis zovem jedanputa tjedno radi informacije o objektivu... Zvao i danas... Kažu da će mi ga poslati za dva dana, no to su mi i prije govorili pa ga još uvijek nisu poslali. Kakva ekipa! Kakva neozbiljna i neprofesionalna firma! Nevjerojatno! |
| Amigo [17. 05. 2010.] |
Ja poslao upit E-Mailom u Prizmu 15.05.2010 u vezi kupovine dvije cijevi K30WT za Multiblitz MiniStudio 202.. Tražio na ebay-u, po internet trgovinama, na forumima ali bez uspjeha.. Gotovo od svih dobijem odgovor da je komplet prestar (godina proizvodnje 1979) pa da ne drže dijelove za njega..?? Iznenadila me njihova brzina jer danas prije podne 17.05.2010 dobijem odgovor da imaju na lageru dva komada.. Moram priznati da me iznenadila i činjenica da uopće i imaju te cijevi.. Dobijem i privitak sa predračunom i podacima za uplatu 668,80 Kn za ta dva komada.. Cijena mi je također prihvatljiva jer 1993 sam platio u Njemačkoj jedan komad 190 DM..?? Sve u svemu, potpuno zadovoljan, za sada sa Prizmom.. Ali sada, čitajući ovu temu na našem forumu te ovo nezadovoljstvo pojedinaca, u dilemi sam,: naručiti «mačka u vreći» ili tražiti neku drugu mogućnost..?? |
Nemate ovlasti aktivnog sudjelovanja. Morate biti registrirani i prijavljeni.
