Fotozine “Žičani okidač” : ISSN 1334-0352 : s vama od 6. 6. 1998

fotozine
fotografija
druženja
prilozi
sitnine
prijavnica
nadimak:

lozinka:

upamti me
trenutno prisutni:

Crko mi IS na E-3 :(pitanje u vezi servisa)
Darmok
[31. 01. 2009.]

Pošašavio IS skroz na mom E-3.

kad ga stavim na IS1, vertikalnu os stabilizira al horizontalnu os porazbaca i razmuti skroz. Kad stavim na IS2 (koji inače stabilizira samo vertikalnu os) slika je ok. Dapače, kad isključim IS skroz slika je neusporedivo oštrija nego na IS-1, dakle očigledno je otišao nekakav senzor za pokret unutra.Ista situacija mi se dogodila jedanput u kolovozu i jedanput par mjeseca kasnie, ali idući dan je već sve bilo u redu, a kako mi zbog posla aparat svaki dan treba tako nisam odnio na servis tada obzirom da se popravilo samo od sebe

Danas pak popodne opet pošašavio a onda prija par sati prebacio divljanje i zamucivanje i na vertikalnu os tako da su slika sa IS-om potpuno neupotrebljive.

Pa me zanima kakva je procedura nošenja na servis u Olympus? Uglavnom sam čuo dobre kritike na njihov servis. Kolko dana odprilike traje servis i ima li mogućnost da od njih uzmem kakvo zamijensko tijelo za vrijeme dok je aparat na servisu?

Isto tako, treba li uz garancijski list dati i originalni račun?

(ovo bi moglo bit nezgodno pošto je aparat na firmu kupljen, a sad je račun upravo kod knjigovođe radi prijave poreza, a servis mi podhitno treba)

Ima tko kakva iskustva sa servisom?


SMVO
[31. 01. 2009.]

Nemam (hvala Bogu) iskustva, za sad, ali firma Recro ti je ovlašteni "skupljač" Olympusovih proizvoda za Hrvatsku. Mogu samo reći da oni onda šalju to u Prag, od kuda se to vraća za nekih dva do tri tjedna. U velikoj većini slučajeva (čuo) radilo se to o izvrsno i profesionalno obavljenom poslu. Ima i suprotnih primjera, a jedan je pred neki dan stavio jedan Zinovac. Prema tome, nije zlato sve što sija.

U svakom slučaju evo ti link na Recro-ve strane, a tebi je to uz put kad ideš iz Gorice u grad.

RECRO

GoSt
[01. 02. 2009.]

ja sam im nosio 570uz pa onda neki mju i to je trajalo mjeeeeesecima. jest da su problemi apsolutno bili riješeni, jest da je cijena bila ok al je bilo odvratno sporo. znao sam ih zvati, da provjerim stanje RN, i po 3 dana da se tam nitko ne javi na telefon!!!!

omot
[01. 02. 2009.]

Nazovi prvog čovjeka u servisu: Ivan 091 4899 035

seewolf
[01. 02. 2009.]

nebi vjerovao ali ja sam nosio oly na servis (recro). oni ti ga ljepo pokupe i posalju u cesku u centralni servis. oko 25-30 dana kasnije ako imaju sve djelove dobijes ga nazad.

sada posto ti je frka koristi svoj stari oly ;). sretno s servisom.

nicols
[01. 02. 2009.]

@SMVO: NIJE TOČNO! Recro nije "skupljač", nego pravi pravcati servis. Olympus ima svoju servisnu hijerarhiju i točno se zna koji servis radi koji obim poslova. Recro servis nije najviši u tom rangu, barem što se tiče DSLR aparata. Zato aparate sa određenim kvarovima šalju u Prag.

@Darmok: treba ti ovjereni jamstveni list i račun. Račun može biti i kopija, samo zvrcni knjigovođu, to mu je 2-3 minute posla da to nađe i iskopira.

Ovo sa 25-30 dana te malo plaše sad, u zadnje vrijeme su se ipak malo ubrzali i večina kvarova (čak i ovih gdje aparat ideu u Prag) se otklanja za 14 dana. No, zakonski rok ti je 45 dana, tako da sve što je kraće od toga - je OK.

Lijepo ljubazno zamoli za zamjenski aparat, možda nešto dobiješ (nisu ti obvezni dati).

Spirit
[01. 02. 2009.]

nicols ti je sve napisao...

a da se nitko ne javi na telefon to je malo upitno...

ovisi kad si zvao?

od 12-13 je pauza...

petkom se radi do 15h

u servisu ne sjedi jedan čovijek koji se javlja..tako da..

cheers

alfa91
[01. 02. 2009.]

Ja imam pozitivna iskustva sa servisom oly-a. Jedan stari dida koji nije znao koristiti aparat poslao ga je na servis da ne radi.U olympusu rekli da je aparat u redu ali da bi dida bio miran aparat poslali u Prag koji se vratio nakon 4--5 dana i 6 dan bia u Splitu.

gero
[01. 02. 2009.]

ocekivano vrijeme popravka(slanje u prag i natrag)oko tri tjedna...

nevenp
[01. 02. 2009.]

Pa... onaj "Ivan" nije glavni u "servisu" vec ima svoje duznosti u Olympusu koje su samo donekle vezane uz servis. On naime radi u Olyju, a servis je Recro. Nisam bash siguran jel OK ovako dijeliti njegov broj mobitela... mozda je... al ipak je korektnije zvati neki od sluzbenih brojeva dok ti ne kazu drugacije.

Anyway, nemas puno izbora. Odnesi tamo aparat i najvjerojatnije ces dobiti zamjenski E3 koji mozes koristit sve dok ti ne poprave tvoj.

Huva
[01. 02. 2009.]

Eto ja baš i nemam neka dobra iskustva s Olympus servisom. Dok je pod garancijom još kak tak, al kad istekne ista tu su katrastrofalni po mom mišljenju.

Dao sam 14-54 objektiv u servis jer je malo štekao zoom i da kalibriraju fokus. Cijena je za sve popravke tog objektiva je paušalna 900,00 kn. I u toj cijeni sve popravljaju. Dao sam ga u servis 11.11.2008. Prvi put se vratio nakon 3 tjedna i odmah vratio nazad jer nisu popravili to što šteka. A za fokus ne znam jer ga je čovjek u Recru odmah stavio za vraćanje, tako da ga nisam ni vidio. Drugi put se vratio nakon 4 tjedna i podigao sam ga. Fokus u banani, a štekanje se još uvjek malo osjeti.

Odgovor Olympusa je bio, da kaj bi ja htio od starog objektiva da bude ko novi. Onda ne bi servis koštao 900 nego 5000 kn.

Kao da sam ja odredio cijenu popravka. Ako ne mogu popravit u cijeni koju određuju sami neka naprave normalni cjenik, a ne paušalno.

Jer ovako ispada da je 900 kn porez za budale. Kakav je otišao na servis takav se manje više i vratio nakon mjesec i pol. Samo sa bio kraći za 900 kn. Krasan servis.

Tad sam ga vratio treći put i vratio se 22.01.2009.

Zanči nekakvih 71 dan servisa. Dok bi okom trepnul je prošlo.

Više ne šteka, foku je u granicama tolerancije (tako oni kažu). Moje mišljenje da je moglo i bolje. Jer u savršenim uvjetima je fokus savršen, ali u "slabijim" (tipa neki kafić, stan, zatvoreni prostor...) ima front fokus (prilično velik). I to je isprobano na E1, E410, E510 i na svima isto. Doduše posudio sam za probu drugi ispravni 14-54 i isto se ponaša kao ovaj moj. Tako da je to valjda "normalno".

Eto to je moje iskustvo Olympus servisa.

Darmok
[01. 02. 2009.]

UPDATE:

uh, evo kao i prije, preko noći se stvar sama od sebe sredila. Ali ovom sad ne gine servis, nosim ga idući tjedan odmah.

Jedini mi je problem što bez zamjenskog tijela neću se moć pojavit na poslu iduća dva tjedna a to je banana (netreba mi cak nit zamjenski E-3, bilo sta od E-sustava ce dobro doci) pa cu se morat raspitat kod njih ima li kkakva mogucnost zamjene....

...

Uglavnom iskrena vam hvala svima na odgovorima :)

nicols
[01. 02. 2009.]

Ih, kakav ti je to posao ako nemaš backup???

Darmok
[01. 02. 2009.]

Imao sam backup dvije godine ali prodao sam ga prije dva mjeseca jer mi je samo skupljao prasinu a bio sam u financijskoj krizi i bez love :(

i onda ko za vraga mi sad treba kad ga nemam :(

nicols
[01. 02. 2009.]

mislim posao, helou, imaš nekakvog poslodavca, pa nije li onda to njegova briga???

SMVO
[01. 02. 2009.]

Nicols, dok je Tomica Himbele bio u Olympusu, on mi je rekao to što sam napisao. Nije mi rekao da Recro također drži servis za Olyja, a ja niti ne znam koju razinu kvarova popravlja Recro i što se šalje u Prag. Vezano za to, TOČNO je da je Recro ovlašteni skupljač Olyjevih proizvoda jer preko njih se Olyjevi proizvodi i skupljaju i šalju u Prag.

nicols
[01. 02. 2009.]

je, kako god ti kažeš, oni su ovlaštni "skupljači" ... skupljaju fotoaparate pa ih onda popravljaju :) ... whatever :)

nik
[01. 02. 2009.]

Nda, to sa servisom je smola... A da bi trebalo imati back-up za posel - bi.

Želim ti da se kvar ne ponovi, a ako se ponovi da se brzo i kvalitetno popravi! I naravno da imaš rezervni aparat pri ruci. To se em očekuje od profesionalca em pričamo o vrijednosti - koliko? dva-tri posla? Ili o lošoj reputaciji koja se zbog nedostatka rezervnog tijela u ključnom trenutku za klijenta može vući ne daj Bože godinama? Da ne pričam o vjerojatno izgubljenom klijentu za sva vremena (a svi znamo koliko je teško dobiti nove poslove i koliko je bitno zadržati postojeće klijente, posebno ako plaćaju :)

Sorry ako sam malkice brutalno direktan, ali radim u "uslužnoj djelatnosti" i mislim da znam koliko je klijentima bitno da mogu računati na dobavljače/suradnike.

Oceana
[01. 02. 2009.]

nicols, pitanje je kakav posao čovjek ima, očito da je i ovaj fotić sam nabavio :( ima nažalost puno takvih poslodavaca kod kojih moraš imati vlastitu opremu, a neki čak uvjetuju i da imaš auto, pa ak ne možeš birati...

a što se tiče Oly servisa, tužno je čuti da su i oni kakokada, jer do sada sam čula dosta dobro o njima za razliku od onoga tko bi trebal popravljati opremu koju ja imam, zgleda da kod nas sve dobro kratko traje :/ profesionalizam - nula. btw, si se možda probal raspitati za kakav servisu u Ljubljani kako imaju za Canona?

da imam Oly E-sustav, ja bih ti ga posudila. ovako se samo nadam da će ti nešto u servisu posuditi, bilo bi lijepo od njih.

janimir
[01. 02. 2009.]

Darmok, ak se ne snadjes i ak ti je E-1 ok, ja ti ga posudim…

nik
[01. 02. 2009.]

respekt janko!

SMVO
[01. 02. 2009.]

U redu Nicols, ti si najpametniji i sve znaš. Ja priznam da ne znam. Napisal sam da, sve ovo kaj sam i stavil u odgovor, je ono kaj sam čul od Himbelea. Nisam napisal da sam to čul i u Recru, jer su mi to isto rekli.

Pun mi je nos polemizirati više s bilo kime jer ste svi pametni.

Darmoku sam ostavil link za stranu, pa nek čovjek zove i dobit će relevantne odgovore.

fuji
[01. 02. 2009.]

Haba nije istina moj ima back fokus:)))))))))))

Darmok
[02. 02. 2009.]

Hvala vam svima još jednom, hvala i vama Janimire i SMVO na izlasku ususret. Budem do olympusa otišao ovih dana pa da vidim kkakvo je stanje glede mogućnosti uzimajna zamjenskog tijela, pa javim kako je ispalo :)

@nik

ma potpuno razumijem. Eto radim honorarno kao fotoreporter a ostalo vrijeme kao freelancer za firme, sportske klubove itd. Najesen sam odlučio prestati sa fotografiranjem po vjenčanjima (zbog njih sam primarno i imao backup)a onda prije dva mjeseca došli nenadani troškovi pa sam morao prodat E-510 i još nešto viška opreme dok je još na cijeni, a imao sam u planu s vremenom uzet ponovo koji rabljeni E-1 (a s obzirom da mi se bliži uređenje stana i vjenčanje taj trošak će morat pričekat)

Darmok
[02. 02. 2009.]

@Oceana:

(nažalost da, i moj je poslodavac takav da moram i auto imat za posao)

(srećom pa mi barem putne troškove plate:)

Darmok
[05. 02. 2009.]

UPDATE:

Svaka čast olympusovom servisu.... Čuo sam samo riječi hvale do sada, a od sada se i ja pridružujem :)

Evo jučer odnio aparat u servis, zaprimili ga i dobio sam zamjenski E-3 dok ovaj ne stigne sa popravka.

Vrijeme popravka po onom što su mi rekli 2-3 tjedna al kako imam identičan zamjenski aparat neću nit osjetiti da mi je aparat na servisu :)

astancin
[15. 06. 2009.]

Sutra moj E3 ide na servis, zivo me zanima kako ce to ispasti/trajati.

Rascvjetao mi se LCD, sve radi (ukljucujuci i LCD), posto je pod garancijom jos cca 18 mjeseci, neka rijese...

alfa91
[15. 06. 2009.]

svojedobno je tamo radio g. Tomislav, odličan momak. Sad ćujem ovo i ono ali puno više pozitvnih nego negativnih stvari, zato sritno!!

astancin
[16. 06. 2009.]

Kazu 2 tjedna, zivi bili pa vidjeli...

Nemate ovlasti aktivnog sudjelovanja. Morate biti registrirani i prijavljeni.

site copyright © 1998.-2024. Janko Belaj / Fotozine "Žičani okidač"   [site powered by Zine V3 alpha 9.1]   .:korisnički ugovor / terms of use:. …& obavezno štivo!
built with bbedit Valid XHTML 1.0 Strict Valid CSS!

Zbog nekog doista blesavog EU zakona dužni smo vas informirati da i naš Fotozine rabi cooki-e (kažu da su to “kolačići”) kao i valjda 99.999% stranica na kugli zemaljskoj. Za izvan nje nemamo informacija. S tim keksima mi ne otkrivamo vašu dob, visinu, debljinu, sposobnost kadriranja, lažiranje exifa i niš takvoga, već nam samo pomažu da se logirate i tak to. A kaj sad možete? kliketnut dole i reć poruci izazvanoj idiJotskim zakonom adio… (A mi smo vas zakonski informirali :P ;))

Bla, bla, tri put Hura i O’Kej…