Fotozine “Žičani okidač” : ISSN 1334-0352 : s vama od 6. 6. 1998

fotozine
fotografija
druženja
prilozi
sitnine
prijavnica
nadimak:

lozinka:

upamti me
trenutno prisutni:

Canosa iskustva
FilipH
[23. 10. 2014.]

Bok!

Zanima me kakva vi imate iskustva s Canosa trgovinom i servisom?

Ja imam jedno i prilično sam razočaran.

Pokvario mi se blic (Yongnuo yn560) i ovdje na fotozinu preporučen mi je njihov servis za popravak, pošto trenutno nemam novca za novi blic odnio sam ga njima na popravak, negdje oko 3. ovog mjeseca. Prodavač je bio ok, ispunio sam onaj papir za servis, stavio sam napomenu da me obavezno kontaktiraju ako će cijena popravka biti više od 250 kuna. Pitam za koliko će biti gotovo, kaže on za oko 4,5 dana i da će me kontaktirati čim bude gotovo.

Do jučer mi nisu ništa javili (20 dana od kad sam ga ostavio), pa sam ja nazvao njih i kaže prodavač da je blic tamo da mogu po njega i da je cijena popravka 270 kuna.

Mislim si nema veze što sam toliko čekao, samo nek je blic popravljen jer mi treba i odem danas po njega, prodavačica mi je dala blic da ga isprobam... blic radi, ali je s gornje strane cijeli izgreban... ne znam šta su u servisu radili s njim, ali kad sam ga ostavio nije imao ni jednu ogrebotinu.

Nisam ništa reklamirao, bitno mi je da opet radi a i nije neki skupi blic, ali opet, ružno izgleda...


tomi
[23. 10. 2014.]

to je vjerojatno normalno kod nas.

Primjerice, ako ću ikada ponovno morati u fototeh (a vjerojatno i bilo gdje drugdje), pri preuzimanju ću fotkati u raw-u dio koji dajem na popravak i/ili tražiti ću na pismeno s potpisom i štembiljom da nema oštećenja (ili ima ona koja primijetimo prilikom pregleda , a prije potpisivanja). ;)

Preporučam to i ostalima!

ksoric
[23. 10. 2014.]

Nisi ništa reklamirao? Ali pljuješ po forumu?

zok511
[23. 10. 2014.]

naručio i platio prije 11 dana par sitnica (UV filter, daljinski okidač, i Nikon DK-20C -4.0 DPTR EYEPIECE CORRECTION ), isti dan su me nazvali (za pohvalu) i rekli da EYEPIECE nemaju na stanju (iako je na stranicama navedeno da imaju, što stoji i dalje!!), ako želim pričekati 30-45 dana dok nabave, te da li da mi pošalju cijelu pošiljku skupa ili da ono što imaju pošalju sada, a ostatak kasnije. Dogovorili smo drugu varijantu, međutim na stranicama vidim da još uvijek čekaju uplatu (poslao sam im mailom potvrdu), naravno ništa još nisam dobio...Malo mi nije u redu...

Govorimo o trgovini iz naslova!

zok511
[23. 10. 2014.]

zaboravio sam reći, da sam pokušao zvati ali na onaj broj koji stoji na stranicama nitko se ne javlja, a poslao sam im i upit preko korisničkih stranica, ali odgovora nema

Zelena
[23. 10. 2014.]

Naručivala sam par puta od njih i uvik bi sve dobila u roku 3-4 dana od uplate i sve je bilo ok.Zahvaljujući kolegi dobila bi i neke informacije koje su me zanimale,tako da ih,za sada,samo mogu pohvaliti :)

zhrsan
[23. 10. 2014.]

Juce sam bio u Canosu nešto bih kupio glava i baterije ali me tjerao jer sam gluh. Jedan dan prijatelj će ići tamo napisati knjiga zalbu. O Canosu zaboravi

ksoric
[23. 10. 2014.]

Zhrs, ovo je jako uznemirujuća vijest, tako nešto se nikako ne bi smjelo događati. :-(

zhrsan
[23. 10. 2014.]

nema veze, neki frajer i zenska bulji u monitoru , uzbuđeni su. Bolje da idem u Prizmi jer si fini. Nikad više neću u Canosu

Roby-ZD
[23. 10. 2014.]

A kakvi su u Nikosi?

gogoya
[23. 10. 2014.]

Osobno nisam imao loša iskustva...

Glede oštećenog dijela, trebao si to odmah reklamirati. Ne znam kako bi priča tekla dalje, ali takve stvari treba reklamirati odmah.

Druga je stvar glede javljanja - ako su rekli da će nazvati čim bude gotovo, onda su to trebali tako i napraviti.

pixino
[23. 10. 2014.]

Prosle godine narucivao objektiv. Preko e-mail kontakta ugodno pricao sa nekom gospodjom koja mi odobrila 7% popusta za jednokratno placanje. Sve pet!

Ove godine htio kupiti duplo skuplju robu. Na e-mail kontaktu radi jedan nas fotozine kolega. Prvo mi zeli prodati ono kaj ima u ducanu a ne ono sto ja zelim a to uporno visi na njihovoj stranici. Ako se vise ne dobavljuje ili se vise ne narucuje onda makni sa weba! Kad me ipak nagovorio da kupim taj jedini komad sto ima u ducanu, pitam za popust za jednokratno placanje - veli "ovo je najbolja cijena". Nadjem ja u drugom ducanu za 100kn jeftinije plus dobim 1% popust na jednokratno placanje i presparam oko 150kn.

Eto moje iskustvo sa njima.

tcuric
[23. 10. 2014.]

Meni se pokvario BLic YN-565. kontaktirao ih i rekli dai m pošaljem blic (imaju u Zagrebu neku curu kojoj sam preda blic). Popravili ga (isto nisu javili cijenu) i ja ga dobio nazad.

Vrlo brzo opet prstao raditi, radio ali ne svaki put.

Pošto ga nisam koristio sjetio se da ih kontaktiram nakon par mjeseci, ispunio im onaj reklamacijski list i poslao ga.

Opet mi se nisu javaljali... Nazvao ih i rekli da je blic popravljen, da su zadnji put nešto krivo napravili. Obavili popravak besplatno i blic je od tada radio dobro.

Znači... na kraju ga popravili, ali tek iz drugog pokušaja.

Ipak, izašli mi u susret jer sam se javio tek nakon kojeg mjeseca.

Nisu baš skloni javljanju, moraš ih zvat :)

njo
[23. 10. 2014.]

Moja iskustva s Canosom su samo pozitivna, nisam doduše imao nikakav servis ili ništa tako, ali što se tiče kupovine, reklamacije, testranja opreme sve 5

A ovo što se ne javljaju, bio sam nekidan kod njih u trgovini, negih 15min sam se zadršao, isprobavao svašta nešto, u tih 15 min je još četvero ljudi došlo u poslovnicu i svi su nešto isprobavali, lik je bio s nama od jednog do drugog, a ženska na računalu javljala se na telefon, s tim da je manje-više non-stop telefon zvonio...

A što se tiče prizme, u prizmi su fenomenalni, usluga i komunikacija na vrhuncu. Ali oni valjda imaju rabat na rabat na neke proizvodeĐ

A fototeh je pak priča za sebe, al potpisujem ovo što je Tomi napisao u drugom postu :)

njo
[23. 10. 2014.]

I još glede nejavljanja, fototeh je još gori. Meni je SB900 bio kod njih na servisu 2 mjeseca(!) iako su rekli da je kroz 10dana gotov, smao da stigne TAJ dio. Kad sam ih nazvao, kaže mi gospodin "evo, taman su ga završilI", moš mislit' al dobro :)

S tim da su mi tada shebali blic i nešto skurili, ali kako ga nisam istestirao odmah nego za 2 dana, rekli su mi na fin način "ko te J" :)

i tako platio još jedan servis koji nisam trebao :)

FilipH
[23. 10. 2014.]

Možda i nije u redu od mene što ovdje pišem o tome, a nisam reklamirao, ali kao što sam rekao blic mi treba i nije mi se dalo zafrkavati pošto je ispravan. Samo sam htio upozoriti da se vama nešto tako ne dogodi i podijeliti iskustvo.

Stvarno bi bilo najbolje pofotkati opremu koja se šalje na servis prije slanja... Ja se tog nisam sjetio jer mi nije bilo na kraj pameti da će u servisu oštetiti blic... :/

A što se fototeha tiče, iskustva nemam, ali nedavno sam trebao mijenjati gumu i poklopac gumeni od usb utora na Nikonu D90. Zvao sam u fototeh koliko bi me koštale te 2 gumice s "poslom", rekao mi je čovjek između 400 i 600 kuna, da ne zna točno...

Te 2 gume sam naručio s ebay-a (oko 100 kuna obje) i zamijenio ih za 2 minute.

Pisao sam već o tome, stvarno mi nije jasno kako te 2 gumice mogu koštati između 400 i 600 kuna.

Zabac
[23. 10. 2014.]

Zasto se cudis?kostaju koliko kostaju. Ti si uspatao novce jer si sam zamjenio. Je li tako i s autom radis? Sam mjenjas odvode u stanu?

Ako mi gume popuste, javim se i zamjeni za neku manju lovu.

Klik-Kid
[23. 10. 2014.]

Svatko treba izabrat sebi prihvatljiviju opciju, no isto tako treba postivat svaciju trifu, pa ko voli nek izvoli..

J u svojoj struci radim vec 15ak god. i moja cijena (ako me "rentas") je 200kn/h neovisno radio li sa putinom, bushom, pripuzom ili nekim klosarom sa ulice..

Svako ima svoju tarifu...

Necije su smijesne, necije bezobrazne...

Mi smo tu da izaberemo..

ksoric
[23. 10. 2014.]

WTF???

Je li ovo klik upravo napisao smislen post koji ostaje unutar okvira zadane teme???

Oslobodimebože, idem na Velebajt prije nego počme potop.

Ode svijet kvragu. :-(

Klik-Kid
[23. 10. 2014.]

;-)))

MDC
[23. 10. 2014.]

Klik,a za kaj te se može rentat ? :)

njo
[23. 10. 2014.]

Za svadbe si onda malo više nego skup za rentanje :D

njo
[23. 10. 2014.]

Al' opet, možda se i ne radi o fotkanju :D

Zelena
[23. 10. 2014.]

Koliko bi tek koštao za po noći auuuuuu ;-))))

Klik-Kid
[23. 10. 2014.]

@njo - kak znas da sam skup za svadbe ;-))

Može me se za svasta rentat, samo me se malo tko može priuštit ;-))

@zelena - po noći ide cijena gore za 25%

njo
[23. 10. 2014.]

200x12 :D

Klik-Kid
[23. 10. 2014.]

Pa kaj je to neka lova?

To zapijem u 3 dana;-))

njo
[23. 10. 2014.]

I ja, zato i je problem hahaha

:D

Klik-Kid
[23. 10. 2014.]

Ti bus dobio 5% popusta i zapijemo skupa zaradu ;-))

njo
[23. 10. 2014.]

Eto, kako se s ljudima sve da fino dogovoriti :D

Zelena
[23. 10. 2014.]

Pri kraju svake teme vi bi se zapili,e pa ne može to tako ;))))

Goertosing
[23. 10. 2014.]

bok ekipa, provjerio sam neke svari koje se navode vezano za Canosu, pa evo povratnih informacija:

FilipH* djelatnik koji je inače i kolega nama ovdje na fotozineu, je zvao 3 puta na kontakt broj da javi kako je bljeskalica gotova i nije uspio nikoga dobiti. Tek par dana unatrag je prvi put uspio dobiti odgovor na telefon, i javio da bljeskalica već neko vrijeme čeka popravljena. U servisnoj primci stoji da stranka traži da se prethodno javi ako bi cijena popravka bila iznad 250 kn a nakon toga piše da stranka daje usmeno odobrenje da se popravlja i ako je do 300 kn. Inače praksa manje više svih servisa je da se za popravak do 500 kn ne javlja procjena, nego tek ako je kvar skuplji od tog iznosa - tako je propisano i zakonom

zhrsan*

Radno vrijeme trgovine u Bundeku je od 9 do 17 sati. Svakodnevno nakon radnog vremena u toj poslovnici traje obuka za rad za nove djelatnike. Vi ste u 18:40 sati došli, pogledali natpis na vratima (piše radno vrijeme 9-17 sati), otvorili vrata i pitali da li je otvorena trgovina. Ja sam osobno došao i rekao: "zatvoreno je ali slobodno možete ući i pogledati ako vas nešto zanima". Vi ste samo mahnuli rukom i otišli. Upravo sam pregledao nadzorne snimke da se uvjerim jesam li možda lud, no na kamerama se sve jasno vidi. Vjerujem da ste nešto krivo razumjeli

Pitao sam i kolege da li sam zaista tako ružan da samom pojavom tjeram ljude - no na to nisam dobio odgovor ;)

pixino* vjerojatno se radilo o proizvodu na koji se mogao napraviti popust, ne znam o čemu se točno radi no ako je taj popust bio 1% onda to dovoljno govori o tome koliko tu prostora ima za popuste (matematički - 50 kn popust ako je 1% to znači da se radi o nečemu što košta 5000 kn). U nekim trgovinama nabrijaju cijene i onda kao daju neke velike popuste da eto ispadne čovjek zadovoljan što je dobio popust a zapravo samo 'trik'. Platio 90 kn bez popusta ili na 100 kn dobio 10% popust - ista je stvar. Ovo ne kažem za ovaj slučaj nego općenito. Ako mogu dobiti info o čemu se točno radi i eventualno mail adresu, onda bi mogao provjeriti korespodenciju i cijeli slučaj

*svima - ako tko ima kakvo pitanje ili bilo kakav slučaj vezano za canosu, slobodno se meni javi!

FilipH
[23. 10. 2014.]

@Goertosing, za tih 20 kuna više nisam prigovorio, istina je, rekao sam da može i do 300.

Prigovorio sam na čekanje i nejavljanje te za oštećenje na blicu.

"Tek par dana unatrag je prvi put uspio dobiti odgovor na telefon, i javio da bljeskalica već neko vrijeme čeka popravljena."

Ja sam ostavio ispravan broj mobitela i email adresu i niti jednom me nitko nije zvao. Tek kad sam ja nazvao mi je bilo rečeno da je popravljen i da mogu po njega.

O oštećenju neću više pisati, nisam reklamirao, 'ko mi je kriv...

Imam još samo jedno pitanje - Da li imam garanciju na blic? (dio koji je popravljen/zamijenjen, naravno)

Rekla mi je prodavačica da misli da imam 6 mjeseci, ali nije bila sigurna.

zdena
[24. 10. 2014.]

Bok, evo da se i ja javim...

Ljetos bezuspješno pokušavao kupiti macro prstenove. Namjeravao sam kupiti jeftiniju varijantu bez AF koja se nalazila na web-u a kad sam došao u trgovinu dečki su mi dali Meike i pitali na koji način plaćam. Obzirom da sam mislio da kupujem prstenove za stotinjak kuna, odlučio sam platiti gotovinom.

Dečki su složili račun i rekli cijenu cca 500 kn. Nisam imao toliko gotovine kod sebe pa sam predložio da platim karticom - nažalost, imam ih svih boja i veličina :-).

I tu je krenulo...

"ako plaćate karticom, cijena je cca 530 kn"

"a dobro,može"

"koju karticu imate?"

"maestro"

"nemamo podršku za maestro"

"master?"

"može"

..nakon pet minuta prtljanja oko kompa, ipak "ne mogu izdati račun, imam neki problem"

"diners?"

. najbolje da odete u Avenue Mall i dignete gotovinu..."

Tu sam ostao bez kartica i strpljenja jer sam već bio tamo pola sata, cijena je bila preko 500 kn umjesto 100 koliko sam mislio dati i na kraju dečki nisu ništa uspjeli napraviti.

Otišao sam razočaran ali i "sretan" jer ipak nisam dao toliko novaca. Naravno, čim sam stigao doma, uzeo sam istu stvar preko e-baya i platio cca 250 kn.

@Goertosing, nadam se da su dečki u međuvremenu svladali tehniku izdavanja računa kod kartičnog plaćanja jer imate izvrstan dućan sa isto takvom ponudom :-)

Lp,

Zdenko

zdrafko
[24. 10. 2014.]

Ja kod njih kupio prstenove Meiko. Platio oko 500 kn ali to su prstenovi sa kontaktima (AF). Istina, naručio mailom, platio, i dignuo robu u Travnom (tad su još bili tamo). Sve bilo OK.

Klik-Kid
[24. 10. 2014.]

Ja kupovao 50ku plastik fantastik... i sve bilo ok..

Još (kak sam zbunjola) nisam mogao nac trgovinu, nazvao i reko teti:

"ee, ja sam tu kod neke pekare..."

ona došla, donijela staklo, papire i racun.

Ja dao pare i sve 5

ksoric
[24. 10. 2014.]

...a pekara je odmah pored točionice vina. Kakva slučajnost.

Klik-Kid
[24. 10. 2014.]

nee...kraj crkve ce bit :-))

Lima
[24. 10. 2014.]

Kid... Tu trgovinu NITKO nemoze nac (bivsu)

Zabac
[24. 10. 2014.]

Onaj čovjek koji radi u dučanu je totalna zbunjola ali proba uvaliti. Jednom sam bio i sve nešto naokolo tumači. na WEB dućanu je priozvod (macro prstenovi vulgaris, nudi mi one s kontaktom. Ti me ne zanimaju. Pokazujem mu one sa slike s neta. Veli da je slika samo za ukras. Djelatnik je bio ljubazan, ali morao bi biti malo fleksibilniji.

Najviše ga je zbunilo jer mi nije bilo bitno za koji je aparat. Menu su trebali prstenovi bez bajoneta, a na slikama je prikazano kako se set sastoji od 5 djelova (3 prstena i dva bajoneta).

To je ovo i nije bitno za koji je sustav!

Meni treba ovo!

Dosta je skupo polovno i htio sam nešto iskemijati (K prstenovi su za 52 navoj i idu na objektiv kao i filteri).

pixino
[24. 10. 2014.]

@Goertosing : da budem precizniji presparal sam 137kn. :) Uglavnom, zacudilo me to sto sam na duplo manji racun, godinu prije, dobio 7% popusta a sad nista na duplo veci iznos. Vama sam se prvo javio bas zbog tog razloga. No, druga strana je imala 100kn jeftinije i jos dala 1% popusta i time su me dobili. Ne mislim nista negativno o vama zbog toga. Jednostavno ste proslogodisnjeg zadovoljnog kupca ove godine izgubili.

housel
[24. 10. 2014.]

..kupovao kod njih neki zamjenski blic, Meike, Metz, tako nešto. Nisam naručivao preko neta nego se zaletio u Zg baš zato jer su "zamjenski".

Došao, probao, poneo prazne baterije pa valjda zbog toga ttl htio radit.

Našli oni punjač,stavili baterije, otišao na kavu, vratio se za cca sat vremena, neće opet.. Raspakovao trgovac drugi blic, neće ni na njemu.

Ne sjećam se točno da li je raspakovao i treći blic no svakako sam im uzeo 2x45min, punio kod njih baterije i na kraju nisam kupio.

Drugi prodavač je kopao po netu i našao teme na nekom forumu kako na d2x ne radi ttl pa smo odustali od probavanja.

Bili pristojni, susretljivi, voljni isprobavanju itd..

NaniCro
[24. 10. 2014.]

Ja sam ljetos obnovio asortiman opreme koji nije bio malen i ispoštovan je svaki dogovor kako s nabavom tako i sa isporukom. U par navrata sam bio u dućanu glede još kakvih sitnica koje su me interesirale i uslužen sam kako treba. Da napomenem da je dečko sam radio te je usluživao i mene i nekoga na "vezi" al jbg takva su dns vremena... "one man band" 'di god se okreneš :) nije ni tim radnicima lako...

Kolko sam provjeravao u doba nabave moje opreme su bili povoljniji od dosta drugih, a i "kolega" je tu sa zinea pa sam ponukan time i kupio robu kod njega.

Eto... sto ljudi sto čudi... nekom dobro nekom ne, u glavnom ako će mi u buduće trebat nekaj od opreme opet ću otić u Canosu.

p.s.

sa njihovim servisom za sad nemam iskustva pa ne mogu komentirat!

dziguru
[25. 10. 2014.]

moja samo negativna iskustva,

kad god bi ih zvao nikad se nisu javili, do sad sam nazvao ukupnu preko 50 puta..imali su neko vrijeme jedan filter dosta povoljno, zvao sam tjedan dana 2-3 puta na dan..ništa..bilo je još takvih slučajeva..

poslao sam isto tako desetak mailova, žena u prosjeku odgovori na svaki peti i to sa zakašnjenjem od cca 2 mj..

ne kužim takvu aljkavost..

dambo
[25. 10. 2014.]

Moja kritika za nejavljanje na telefon i neposlovnosf koja proizlazi iz toga.

Došao trgovinu, platio artikl kojega njje bilo na zalihi uz obećanje da će ga sutra dostaviti is skladišta u trgovinu.

Prodavač uzme broj telefona i kaže da će nazvati kada artikl bude u trgovini (obično do dva sata). Međutim sutradan nema niti poziva s njihove strane niti se itko javlja na bilo koji broj telefona. Odem naslijepo u trgovinu i artikl je tamo. Prodavač isporuči artikl i niti riječi isprike o tome ....

Uglavnom iako je s robom sve ok ovaj nemaran odnos prema kupcu mi smeta i za mene su opcija samo u krajnjoj nuždi.

Varazdin12
[25. 10. 2014.]

S ljudima je jako teško raditi što mi je jako poznato iz iskustva,a pogotovo danas,nekog krivo pogledaš,ili mu nije dan pa su mu svi na svijetu krivi.Ja za razliku od nekih nemam negativna iskustva,kupovao sam stativ i glavu,a kako stativa Vanguard Alta Pro 253 CT nije bilo u dućanu nego na skladištu(piše na stranicama da je raspoloživo),dobim odgovor da će sutra biti u dućanu pa mogu doći.Nazovem u jutro već oko deset i dobim odgovor:vaša naručena roba je tu i možete doći tak da sam zadovoljan.Jasno da se svaki puta ne može javiti na telefon,pa treba uslužiti i mušterije.U mojem slučaju djelatnik ljubazan,fino smo popričali o Samoborskom vatrometu i to je to kaj se mene tiče!!

vugi
[25. 10. 2014.]

moje iskustvo

kad sam prije nekaj kupil našli smo se negde na ulici da preuzmem robu. dobil račun i sve ok.

sad sam neki dan došel u dučan i malo razgledal. gospon prodavač je odmah skočil i pital kaj me zanima. kak sam imal vremena zagnjavil sam prodavača. nisam imal onda namjeru nikaj kupiti samo sam došel upoznati se s priborom u živo za moguću kupovinu u bliskoj budućnosti. i kak nemaju cijene na robi svako malo je skakal pred monitor da mi veli cijenu. još je meni bilo neugodno kaj ga tak šećem.

zhrsan
[26. 10. 2014.]

@Goertosing, došao sam iz daleke od kuće 50 km (kao) do tvoje trgovine je zatvoreno na vratima piše do 17 sati a na netu ne piše radno vrijeme znači do 19 ili 20 sati. Ponovo saam se vratio kući opet 50km. Ja sam u banani! Tebi je smiješno i rugaš se. Ne zelim te gnjaviti što si uz mlade zenke.

ksoric
[26. 10. 2014.]

Eto, i to je rješeno. :-)

Goertosing
[26. 10. 2014.]

zhrsan* na internetu isto piše radno vrijeme 9-17 sati, evo link. Ne znam zašto bi se trebalo podrazumijevati da svaka trgovina radi do 19 ili do 20 sati, i odakle uopće takav podatak? Iako ste došli gotovo dva sata nakon završetka radnog vremena, ja sam lijepo rekao da slobodno uđete i pogledate što vas zanima, a vi ste samo odmahnuli i pošli, tako da mi nije jasno zašto na forumu pišete takve stvari...

Je li potrebno izvući snimku s nadzornih kamera i staviti na youtube i link ovdje pa da onda svi skupa usporedimo to što ste napisali s onim što je stvarno bilo?

ksoric
[26. 10. 2014.]

Može jubito, ja sam za.

Klik-Kid
[26. 10. 2014.]

I ja

zhrsan
[26. 10. 2014.]

ma sve je u redu, kliknu sam kontakt na http://www.canosa.com.hr a pojavio je http://www.canosa.com.hr/whatsnew.asp, nikako naći. Zaboravi to.

Oxiigen
[27. 10. 2014.]

Kad klikneš na ikonu telefona ispod koje piše kontakt otvara se http://www.canosa.com.hr/whatsnew.asp

Tek iz izbornika možeš doći do kontakta...

Roby-ZD
[27. 10. 2014.]

Nema na jubitou ništa...

Vortex
[27. 10. 2014.]

Da, postoji greška na web stranici pa je skoro nemoguće naći radno vrijeme trgovine. Ali pri dnu je telefon pa se može pitati za radno vrijeme.

zhrsan
[27. 10. 2014.]

kako to telefon? mail čeka sutradan ili dva dana

njo
[27. 10. 2014.]

eh... internet, internet... Tko li ga izmislio...

"dodatne infotmacije -> O nama" i sve piše, adresa, telefon, radno vrijeme.

Ja ne znam, nije da ikog branim, ali kad god sam ih zvao javili se.

Primjer; prije 5-6 dana sam bio u Zg i nisam mogao naći trgovinu, zovem na telefon, javi se gospodin i objasni mi da je trgovina iz ugla, prije toga guglao i kontaktirao Goertosing-a da ne bih došao poslije radnog vremena, jer Gospić-Zagreb ima malo više od 50km...

zhrsan
[27. 10. 2014.]

gospic do zagreba kao 400 km i plus još natrag 400 km ;)

njo
[27. 10. 2014.]

Nije 400 u jednom smjeru, al je 400 u oba smjera :)

Zato mi nije palo na pamet ići, a da ne provjerim sve :D

Zabac
[27. 10. 2014.]

Ima 400km, ali preko Ljubljane!

Roby-ZD
[27. 10. 2014.]

A e...preko Budimpešte :]

gogoya
[28. 10. 2014.]

vi ste neozbiljni, kaj spominjete Ljubljanu i Budimpeštu... stvar je jednostavno objašnjiva ako se uzme u obzir singularnost prostor-vrijeme kontinuuma i malo zagrebe u teoriju kvantne kromodinamike. ;)

Roby-ZD
[28. 10. 2014.]

Zalibo me nđo :]

Zabac
[28. 10. 2014.]

A preko Đorđićeve? Nije kilometarski, ali je vremenski.

zoranowsky
[20. 06. 2019.]

Sorry kaj dižem temu iz mrtvih, ali moram prokomentirati i podijeliti ovaj užas od poslovanja s vama. Kupovao sam prošle godine u Canosi po prvi put, radilo se o Sirui stativu koji sam kupovao za svoju tvrtku i nemam ništa za prigovoriti, sve ok. Upravo zbog ok iskustva sam preporučio Canosu.

Međutim, ove godine smo za školu u kojoj radim kupovali Sony fotić, stativ, Aputure led rasvjetu, i još par dodataka, sveukupne vrijednosti cca 8000-9000kn. Sve je bilo kupljeno na webshopu i plaćeno 19.3. Fotić je došao mislim u roku tjedan dana, ali onda kreće užas.

Sigmin objektiv je stigao oko 20.4., dakle nakon više od mjesec dana, stativ i dio narudžbe su poslali 15.5., a ostatak još uvijek nije došao. Vele samo što nije, čeka se uvoz (u većini mailova se koristi termin kroz par dana). Slao sam hrpu mailova na koje u većini slučajeva nitko ne odgovara, na telefon se slabo javljaju i vele da oni nemaju nikakve veze s webshopom, da pišemo na mail. Otprilike komunikacija koju gore u forumu spominje @dziguru.

Ono što me najviše čudi je da nismo dobili račune za ispostavljenu robu. Račune sam tražio mailom, a dobili smo ih tek nakon što ih je nazvala kolegica iz računovodstva, a tek tada su odgovorili i na moj mail (upit je poslan 27.5, a odgovor je stigao tek 18.5., za robu plaćenu 19.3.). Za sve artikle koji do sada nisu stigli tražiti ću povrat novca.

Namjeravao sam kupiti Fuji objektive, Quadralite i Aputure rasvjetu kod njih, ali mislim da ću sada tražiti neke alternative, jer nisam siguran da želim ovo ponovo proći.

Znam da je moguće da netko ima loš dan pa ne funkcionira i ne komunicira na razini na koja se smatra normalnom, ali ova razina neprofesionalnosti i nezainteresiranosti je fascinantna. Žalosno da se očito ništa nije promjenilo otkad je tema bila aktualna.

Vaša iskustva?

vipe
[23. 06. 2019.]

uglavnom dobra iskustva, ali samo zato što sam ja dobar :)))

yongnuo difuzori uplaćeni u rujnu 2018., još nisu stigli, a ja skoro zaboravio na njih... kažem, dobar sam pa ne zamjeram :)))

zoranowsky
[23. 06. 2019.]

Zbilja si dobar, a ne ko ja :)

gogoya
[24. 06. 2019.]

a gle, nisam doživio ovako nešto što ste opisali, ali posljednjih godinu i po nisam ništa naručivao (niti kod koga, ne samo u Canosi) pa ne znam što je pošlo po zlu. A do tada je bilo sve o.k.: i javili bi se na telefon, i roba je uredno isporučivana.

damir357
[24. 06. 2019.]

JBT, Canosa najpoznatiji dučan u HR ...

prolaznik
[25. 06. 2019.]

Dobra reklama čuda radi, najpoznatiji ali izgleda ne baš i najbolji :)

Zelena
[30. 06. 2019.]

Dosta sam naručivala od njih online i uvijek sve regularno i na vrijeme,a s obzirom na našeg kolegu ovdje koji tamo radi,uvijek bi bio i neki popust.

Prošle jeseni uzela kod njih Nikona d7200,danas uplatila-sutra stigao,a prije toga i baterije,kartice,stativ,ruksak,filteri itd. i uvijek sve ok. :))

kaplan
[01. 07. 2019.]

damir357, da, najpoznatiji su jer što god tražiš na njuškalu uvijek izađe neki spam od canose bez veze s onim što si tražio. Npr. njuškaš Sigmu za Canona i izađe ti canosa Tamron za Nikona. Spameri bez presedana kod nas. Odvratni su. Za mene ne postoje.

zoranowsky
[01. 07. 2019.]

Slažem se, i ja sam imao ok iskustvo s kupnjom za svoju tvrtku. Međutim, ova narudžba za školu je dijametralno suprotno iskustvo, zato sam i imao potrebu podijeliti to s vama i provjeriti da li je bilo još takvih iskustva, jer sam planirao još kupovati kod njih. Stativ koji sam uzeo su imali na lageru, kao i sony a6000 koji smo u ožujku naručili za školu. Ti artikli stižu u kratkom roku. Problem je što su nam u ožujku javili nakon uplate avansa da neke stvari nemaju na lageru jer čekaju uvoz, da se strpimo dvadesetak dana. I na sve smo rekli ok, samo što je tih dvadesetak dana trajalo do sada, a kada tome dodamo izmotavanje na telefon da u dućanu nemaju veze s webshopom i da pišemo na mail na koji nitko ne odgovara danima i tjednima ispada jedno loše iskustvo.

Upravo nam je danas došao zadnji dio pošiljke koja je naručena u drugoj polovici ožujka. Račun još uvijek čekamo jer nije priložen uz narudžbu nego ih sada moramo cukati za rukav. Ne znam kako vama, ali meni je takav stav i nezainteresiranost prema kupcu katastrofa. Nije baš da smo kupovali kikiriki.

Vjerujem da sam prezahtjevan kada mislim da bi s malo više ažurnosti u komunikaciji imali puno više zadovoljnih kupaca. Što se mene tiče, mislim da ću idući put kupovati samo stvari s lagera ako neće biti alternative.

Filip
[02. 07. 2019.]

Trazio sam jedan stativ.

Google me bacao na Canosu.

Webshop pise da je raspolozivo i da platim, ali nemam povjerenja bas u njih pa rekoh, da pitam.

Naravno da nije bio raspoloziv niti nisu znali kada ce biti, cak mislim da je odgovor bio niti da nece.

Prije cca mjesec-dva.

Ma ne znam zasto sam se uopce uplitao, izgubio vrijeme bzvz.

Ovo bi bilo utuzivo cak.

Ludvig
[06. 07. 2019.]

Osobno nikad nebih kupio ništa u toj Canosi. Oni nemaju servis ni zašto. Pitajte ih za broj telefona ili razgovor sa serviserom nikad vam ga neće dati. U pravilu trgovac će vam dati neki nebulozan odgovor i tražit će da uređaj pošaljete poštom a kamo to oni dalje šalju to je misterij. Canosa nema ovlašteni servis ni za jedan uređaj koji prodaju. To je moje osobno iskustvo.

vugi
[06. 07. 2019.]

bedasto pitanje vezano uz servis. ak kupim nekaj od nekoga da li to nekaj mogu odnesti u ovlašteni servis, s obzirom da taj neko nema servis?

hvala

a kaj se tiče canose, sve kaj sam kod njih kupil sam osobno bil u dučanu. ak je bilo na lageru sam zel, ak ne onda sam čekal i zivkakl ih svako malo dal je došlo. kaj se mene tiče pokažu mi i ostale stvari koje bi štel videti u živo

Varazdin12
[07. 07. 2019.]

Tak je @Vugi,nazovem i ako mi paše cijena i ako imaju u trgovini dojdem vidim i kupim (fotić tijelo,stativ i kuglastu glavu,rasvjetu),a ako nemaju ne upuštam se u egzibicije naručivanja,odem dalje di ima i točka

viper
[10. 07. 2019.]

Što se tiče toga je li roba raspoloživa ili nije, na mnogim web trgovinama stoji da su određeni artikli raspoloživi, a oni to ustvari nisu jer ne ažuriraju stranice. Neću sada navoditi o kojim se trgovinama radi, jer za ovaj forumski psst nije bitno. Ne radi se u ovom slučaju o Canosi. Na nekima i ne daju IBAN na koji se može uplatiti, nego prije provjere je li roba dostupna, pa tek onda pošalju mail je li ili nije, premda je naznačeno na stranici da jest. Ja sam nedavno kupovao eksterni hard disk i na određenoj stranici je pisalo da je dostupan, onda sam ga stavio u košaricu, dobio od njih ponudu i po ponudi platio Internet bankarstvom i na mail im poslao potvrdu. Za par sati mi se javila gospođa koja mi je rekla da ne uplaćujem jer im artikl nije dostupan, pa sam ju upitao kako je to moguće, kad je naznačeno da je dostupan i da su mi poslali ponudu. Odgovorila mi je da ne ažuriraju web stranicu i uz ispriku vratila novce na moj tekući račun. Očito da je ovakva praksa poslovanja nažalost raširena i da se za svaku narudžbu bilo gdje i bilo od koga kod nas treba dobro informirati prije naručivanja bilo čega.

Night
[11. 07. 2019.]

Bolje trgovine imaju web shop koji vuče podatke o raspoloživosti iz baze, tako da ako prodaju jedan artikl u trgovini automatski se smanjuje za jedan i na web shopu. Tako da nema potrebe za ažuriranjima web stranice, sve je vidljivo u roku odmah.

Zabac
[11. 07. 2019.]

To je trik. Samo uplati i onda te zavaljavamo tjednima za robu koju su tek narucili.

Naravno, narucuje se tek “kad se nakupi” a to moze trajati.

zoranowsky
[12. 07. 2019.]

Evo, i dalje nismo dobili račun. Kaj je najbolje, razlika je u cijeni isporučenog i naručenog, jer neke filtere nisu imali pa su isporučili drugi brand, a i neke cijene su se promijenile u međuvremenu otkada smo naručili. Razlika je cca 100 i sitno kuna, ali i dalje ni mu ni bu. Danas ih je kolegica zvala, ali vidjet ću u ponedjeljak nastavak.

Nemreš bilivit :)

Nemate ovlasti aktivnog sudjelovanja. Morate biti registrirani i prijavljeni.

site copyright © 1998.-2019. Janko Belaj / Fotozine "Žičani okidač"   [site powered by Zine V3 alpha 9.1]   .:korisnički ugovor / terms of use:. …& obavezno štivo!
built with bbedit Valid XHTML 1.0 Strict Valid CSS!

Zbog nekog doista blesavog EU zakona dužni smo vas informirati da i naš Fotozine rabi cooki-e (kažu da su to “kolačići”) kao i valjda 99.999% stranica na kugli zemaljskoj. Za izvan nje nemamo informacija. S tim keksima mi ne otkrivamo vašu dob, visinu, debljinu, sposobnost kadriranja, lažiranje exifa i niš takvoga, već nam samo pomažu da se logirate i tak to. A kaj sad možete? kliketnut dole i reć poruci izazvanoj idiJotskim zakonom adio… (A mi smo vas zakonski informirali :P ;))

Bla, bla, tri put Hura i O’Kej…