| bile [27. 04. 2006.] |
Poštovane kolege fotografi, obraćam se vama u jadu i očaju zbog izgubljene bljeskalice FL-36 koju sam poštom poslao još 28.03.(tekuće godine)na adresu RECRO SERVIS-a(Većeslava Holjevca 40, 10000 Zagreb)i to preporučenom pošiljkom da ipak zaštitim vrijednost koju šaljem. S obzirom da sam prethodno slanju u RECRO SERVIS dobio informaciju od istih kako će servis trajati oko tri tjedna(s obzirom da Olympus-a servisiraju Česi)nisam ni zvao do današnjeg dana jer na sreću imam pričuvnu FL-36 bljeskalicu, da bi odgovor bio kako oni nisu ništa ni primili. Ma vidi ti to! Odem ja u poštu sa naravno potvrdom preporučene pošiljke te se je nakon nekoliko telefonski poziva od strane djelatnice pošte ustanovilo kako je pošiljka nestala. Pokrenuli smo potražnicu sa već napomenom od strane iste djelatnice kako je to formalnost i da će vrlo vjerojatno rezultirati negativno(nestalo). Naravno, za očekivati je bilo da će pošta nadoknaditi nastalu štetu izazvanu nemarom(ili nepoštenjem)vlastitih djelatnika no na moje pitanje o naknadi štete je odgovoreno kako imam pravo na nekih 50Kn!!!! Ušlagiran odgovorom naravno tražim brojeve telefona odgovornih osoba u pošti kojima se moguće obratiti za navedene situacije(naravno da djelatnica nije jadna ništa kriva)te narvno i pozivam da bih dobio još jedan odgovor koji me je ušlagirao o kraja. Prema zakonu o pošti(kao običan bi potrošač to trebao znati) imate pravo na naknadu šesterostrukog iznosa poštarine koju ste platitli bez obzira na to što vas djelatnici nisu upozorili da eventualni gubitak pošiljke zapravo znači POPAPALA MACA!!!! Naravno, obratio sam se udruzi za zaštitu potrošača i dobio određene upute o tome što mi je činiti da dobijem ono što me sljeduje. Budem pričekao da dobijem tu nesretnu potražnicu pa se budem pismenim putem žalio pošti i onda tako dalje. Molio bi ako netko ima iskustva u svezi s navedenom problematikom da me uputi u što mi ječiniti jer sam zaista razočaran i uvrijeđen načinom na koji je to Hrvatska pošta iznijela. Isto tako, upozoravam sve da dobro pripaze prilikom slanja većih vrijednosti poštom te da se dobro raspitaju koja su njihova prava u slučaju gubitka pošiljke. Znam da sam se raspisao no smatram kako ovaj slučaj to i zaslužuje a napominjem kako ću se definitivno pokušati izboriti za svoje pravo na naknadu štete(HOĆU NOVU BLJESKALICU!!!!!!!). Oni bi meni 50Kn za nešto što vrijedi 1600,00Kn-MA GDJE TO IMA!? Pozdrav svima i oprez!!! |
| boko [28. 04. 2006.] |
Poštovani gosn. bile, ne smatram se pozvanim ni dovoljno kompetentnim da dam neko pojašnjenje, ali s obzirom da nešto o tome znam nadam se da ču ti pomoći da se uludo ne trošiš. Naime opći uvjeti poslovanja pošta (ili nešto sličnog naziva) reguliraju naknade za pojedine pošiljke kao i šta je koja pošiljka. Tako se razlikuju preporučene pošiljke i vrijednosne pošiljke. Kod preporučene pošiljke u slučaju gubitka iste pošiljatelj ima pravo na najčešče peterostruku naknadu uplačene poštarine. Naravno poštarina je neznatna, pa tako i naknada. Za slanje vrijednih pošiljki služe vrijednosne pošiljke na kojima se navodi po mogučnosti stvarna vrijednost onoga što se šalje, a koja vrijednost ponekad čak i uvečana če biti isplačena pošiljatelju u slučaju gubitka pošiljke. Naravno slanje ovakve vrijednosne pošiljke podrazumjeva i puno veču poštarinu, ali je garant sigurnosti slanja. Naime u praksi se rijetko izgubi vrijednosna pošiljka s točno navedenom vrijednosti sadržaja, dok se u pravilu gube vrijedne pošiljke poslane kao preporučene, što iskusno oko poštanskih službenika zna ocjeniti. Naravno opći uvjeti slanja pošiljki su obično vidno istaknuti negdje u čošku pošte i podrazumjeva se da ih pošiljatelj zna ili treba znati jer su javno objavljeni, na što iskusni službenik pošte nije dužan upozoriti ; ) Dakle, suma sumarum: Moj bile pozdravi se s blicem i kani se čorava posla teško češ vratiti blic, a samo češ se do maximuma isfrustrirati, a najvjerojatnije ga je puhnuo neko od djelatnika pošte preko koje si ga slao, nije isključeno da je to bio i netko od djelatnika odredišne pošte. Ne zaboravi da je tvoja krivnja što nisi poslao blic vrijednosnom pošiljkom s navođenjem stvarne vrijednosti istog i o tome ubuduće vodi računa. P.S. mogu ti reći da s obzirom na 2200KN koliko košta ovaj blic dobro si zijanio, ja sam taj blic nedavno kupio, ali se još nisam osobito dobro uštelio s njim. Pozdrav. |
| bile [28. 04. 2006.] |
Jasno mi je da se idem boriti protiv vjetrenjača no u svakom ću se slučaju pokušati izboriti za svoje pravo. Naime, još me više boli to što sam na potvrdi bio označio da je to pošiljka s uručenim primitkom na što mi je djelatnica pošte odgovorila kako to ne rade već da to pošaljem kao preporučenu pošiljku. Naravno, nije me upozorila na posljedice u slučaju gubitka pošiljke! Dakle, jasno je da bih drage volje bio platio tu nesretnu poštarinu da zaštitim vrijednost koju šaljem da sam bio upoznat s time. Čekat ću potražnicu te ću zajedno s njome poslati žalbu na adresu Hrvatske pošta d.d.-povjerenstvo za reklamacije u Jurišićevu 13 u Zagrebu i jasno iskazati da ovo nije ni najmanje u redu te da bi njihovi djelatnici definitivno morali ukazati na eventualne posljedice, pa tko voli nek izvoli. Na kraju krajeva, nije riječ o ne znam kakvoj lovi no iz principa neću dozvoliti da taj slučaj padne u vodu bez da sam se pokušao izboriti za svoje pravo na naknadu štete nastale prvenstveno nepoštenjem i nemarom djelatnika pošte. Zahvaljujem na pojašnjenju i ukazivanju na najvjerojatniji ishod! Pozdrav! |
